Dernière mise à jour : 10/01/2025
1. Introduction
Chez Stationnement Safeway, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
En utilisant notre site web safewayparking.ca, vous acceptez les termes de cette politique et consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles comme décrit ci-dessous.
2. Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons certaines informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Ces informations peuvent inclure :
-
Informations d'identification : Prénom, nom de famille, adresse courriel, numéro de téléphone.
-
Informations de facturation et de paiement : adresse postale, coordonnées bancaires ou de carte de crédit (traitées par un prestataire tiers sécurisé).
-
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, préférences, cookies.
-
Informations relatives à la réservation de stationnement : numéro de plaque d'immatriculation, emplacement réservé, durée du stationnement.
Nous recueillons ces informations par le biais de formulaires de contact, de transactions en ligne et de l'utilisation des fonctionnalités du site.
3. Objectif de la collecte de données
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés aux fins suivantes :
-
Gestion des réservations de stationnement
-
Traitement des paiements et facturation
-
Service client et assistance technique
-
Prévention de la sécurité et de la fraude
-
Améliorer notre site web et personnaliser l'expérience utilisateur
-
Marketing et communications (avec votre consentement)
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la réalisation de ces objectifs et veillons à ce que leur utilisation soit limitée aux fins énoncées.
4. Consentement
Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi le permet.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse safeway@safewayparking.ca, mais cela pourrait affecter votre capacité à utiliser certains services.
5. Partage et divulgation des renseignements personnels
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
-
Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements, l'hébergement du site web et l'analyse des données. Ces prestataires sont soumis à de strictes obligations de confidentialité.
-
Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige.
-
Prévention de la fraude et sécurité : En cas d'activité suspecte ou frauduleuse, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec les autorités compétentes.
Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers.
6. Sécurité des informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.
Ces mesures comprennent :
-
Chiffrement des données sensibles
-
Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
-
Accès restreint aux employés et partenaires autorisés uniquement
Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont détruites de manière sécurisée.
8. Vos droits en vertu de la Loi 25
En vertu de la Loi 25, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
-
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
-
Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
-
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire de services.
-
Droit de retirer son consentement : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations dans certains cas.
-
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
safeway@safewayparking.ca
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.
10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou les ajustements apportés à nos pratiques.
Toute modification importante vous sera notifiée par courriel ou par une annonce sur notre site web.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Solutions de stationnement Safeway Inc.
2015, rue Peel, bureau 460
Montréal (Québec) H3A 1T8
Courriel : safeway@safewayparking.ca
Téléphone : +1 (514) 842-2222
